Brak mikrofonu i kamery. Dell E6540

[fernand474]

Dzień Dobry
Mój laptop przestał nagle widzieć kamerę oraz mikrofon. Sterowniki sprawdzone na każdy możliwy sposób. Laptop nie widzi ich fizycznie. Dodam że rozbierałem laptopa w celu sprawdzenie nazwy chipsetu karty graficznej dla serwisu ale to inna kwestia. Odpiąłem jedną taśmę oraz wtyczkę z prądem w centralnej części płyty głównej. Taśma idzie dokładnie w kierunku matrycy. Oczywiście wszystko podpiąłem tak jak było. Nie wiem czy to może być przyczyną ale jednoczesny brak dwóch urządzeń to nie przypadek. Czy ktoś z was może wie co mogło się stać? Ewentualnie może jakieś info które przewody mogą służyć tym urządzeniom i gdzie ich szukać ?

[piotr_solek]

Ponowna próba instalacji sterowników lub system do reinstalacji. Win10 (jeśli dotyczy) psuje sterowniki (zwłaszcza na starszych wersjach) i póki co nie ma na to remedium. Przywrócenie systemu lub ponowna instalacja. Zainstalowanie starej wersji systemu mija się z sensem.

[fernand474]

Nie opisałem tych czynności. Zainstalowałem ponownie Win 10, nic to nie dało. Mam linuxa i pod nim też nie widzi fizycznie tych urządzeń, a ten system wykrywa o wiele lepiej urządzenia w komputerze.

[piotr_solek]

Być może nastąpiło fizyczne uszkodzenie. Programowo z tym modelem nie powinno być problemów. Sprawdź w BIOSie zakładka System Configuration, potem Miscellaneous Devices. Diagnostyka przy uruchomianiu systemu (Fn key).

[fernand474]

Odnośnie BIOSu to sprawdziłem i to. Wszystko jest on. Dodatkowo włączałem i wyłączałem te opcje, nic to nie zmieniło. Oba urządzenia przestały działać nagle a wcześniej były sprawne. Domyślam się że może chodzić właśnie o problem mechaniczny stąd właśnie prośba czy ktoś wie gdzie mogę szukać taśm i wtyczek dla tego modelu, czy zostaje mi rozbieranie ramki z matrycą i szukanie tzw. po nitce do kłębka?