XPS 14 L421X kolorowe pasy przy uruchamianiu

Problemy związane z: Laptop Dell XPS
wo
wooojtus83
Posty: 3
Rejestracja: 11 lis 2014, 22:49

XPS 14 L421X kolorowe pasy przy uruchamianiu

Postautor: wooojtus83 » 11 lis 2014, 22:56

Dzień dobry,

uprzejmie proszę o krótką informację o niżej opisanej usterce.

Chodzi o sytuację związaną z jakimkolwiek wyłączeniem i włączeniem, bez względu na sposób: zamknięcie klapy, przycisk power, z poziomu windowsa zamknij, hibernacja, uśpienie, zawsze po ponownym uruchomieniu pojawia się ekran w pomarańczowo (szersze) białe (węższe) pionowe pasy (2 zdjęcia). Przy tych pasach w prawym górnym rogu miga biały kursor. Czasami po kilkudziesięciu sekundach windows 8 się uruchamia czasami laptop sie wyłącza i trzeba uruchomić go ponownie. Usterka ta pojawia się wyłącznie przy uruchamianiu/wybudzaniu i prawie zawsze windows wyrzuca komunikat (zdjęcie). Uruchomiony laptop działa prawidłowo.

Proszę o krótką diagnozę.
Nie masz wymaganych uprawnień, aby zobaczyć pliki załączone do tego posta.


Ka
Karoolcia
Dellmania SuperUser
Posty: 262
Rejestracja: 03 wrz 2014, 15:20

Re: XPS 14 L421X kolorowe pasy przy uruchamianiu

Postautor: Karoolcia » 12 lis 2014, 11:37

Witaj ;)
Sprawdź w "Menedżerze urządzeń" czy przy którymś sterowniku nie ma oznaczenia (wykrzyknik w żółtym trójkącie). Jeśli nie ma to musisz sprawdzić w "My Dell" co powoduje problem (wpierw poczekaj aż ten program zakończy "Wyszukiwanie problemów", poczekaj na zielony napis "Nie znaleziono problemów" lub inny napis; kliknij na "Kontrola", następnie na zakładkę "Historia systemu" , przy każdej dacie będzie jakieś oznaczenie, na dole jest opisane co oznacza) jeśli będzie znak czerwony krzyżyk w czerwonym kwadracie to kliknij na niego i zobacz, co spowodowało ten problem. Najlepiej zrób screenshot'a i przyślij tutaj.


Dell Inspiron 15 3537, 15", Intel Core i7-4500U CPU 1,8 - 3GHz, Windows 8.1 64bit, 8GB RAM, pojemność dysku 1TB, grafika AMD Radeon HD 8850M + Intel HD Graphics 4400.
wo
wooojtus83
Posty: 3
Rejestracja: 11 lis 2014, 22:49

Re: XPS 14 L421X kolorowe pasy przy uruchamianiu

Postautor: wooojtus83 » 12 lis 2014, 22:55

Bardzo dziekuję za wskazówki.

Załączam printy opisujące błąd.

Prośba o komentarz i sugestie.
Nie masz wymaganych uprawnień, aby zobaczyć pliki załączone do tego posta.


Ka
Karoolcia
Dellmania SuperUser
Posty: 262
Rejestracja: 03 wrz 2014, 15:20

Re: XPS 14 L421X kolorowe pasy przy uruchamianiu

Postautor: Karoolcia » 13 lis 2014, 00:04

Instalowałeś jakiś sterownik 31 października albo dodawałeś jakiś sprzęt? Być może jakiś sterownik jest uszkodzony i powoduje błędy. Najlepiej by było gdybyś przeprowadził Diagnostykę (zainstaluj również Dell System Detect), uruchamiasz ją w zakładce "Uruchom PC Checkup" a następnie "Uruchom domyślne skanowanie".
Jedno mnie intryguje - 8 listopada nie masz błędu, nie wyskoczył Ci BSOD, miałeś wtedy cały czas włączonego laptopa? Czy w ogóle z niego nie korzystałeś?


Dell Inspiron 15 3537, 15", Intel Core i7-4500U CPU 1,8 - 3GHz, Windows 8.1 64bit, 8GB RAM, pojemność dysku 1TB, grafika AMD Radeon HD 8850M + Intel HD Graphics 4400.
wo
wooojtus83
Posty: 3
Rejestracja: 11 lis 2014, 22:49

Re: XPS 14 L421X kolorowe pasy przy uruchamianiu

Postautor: wooojtus83 » 13 lis 2014, 07:30

Dziękuję za wskazówki i skierowanie w stronę software, problem tkwił w samym Windowsie - upgrade do 8.1 załatwił sprawę pasów przy uruchamianiu (prawdopodobnie jakiś plik startowy, sterownik itp.) teraz działa ładnie i szybko :)


Wróć do „Laptopy Dell XPS”

Kto jest online

Zarejestrowani użytkownicy: Google [Bot]