Inspiron 5548 - Test powierzchni karty video WVC07-L2W

Problemy związane z: Laptop Dell Inspiron
Awatar użytkownika
fengari
Posty: 4
Rejestracja: 11 mar 2016, 17:35

Inspiron 5548 - Test powierzchni karty video WVC07-L2W

Postautor: fengari » 29 maja 2016, 10:19

Cześć, niedawno miałam problem z moim Dellem zakupionym w okresie świąt Bożonarodzeniowych. Mianowicie dysk komputera ciągle pracował na najwyższych obrotach. Często zdarzało się też, że komputer głośno hałasował, ścinał się i ekran gasł, po chwili ukazując mała chmurkę z prawej strony informującą o tym iż sterownik ekranu przestał działać ale odzyskał sprawność. Działo się tak gdy próbowałam włączyć dłuższy film na yoytube bądź z nośnika. Dodatkowo filmy często się przycinały choć były już całkowicie zbuforowane. Pisałam o tym kiedyś na forum i niestety pomimo przywrócenia komputera do ustawień fabrycznych, zainstalowaniu nowych sterowników problem nadal się pojawiał.

Ostatnio mój Dell przeprowadził automatyczne Testy systemowe. I okazało się, że jest problem z kartą video. Odinstalowałam sterownik i zainstalowałam go ponownie myśląc, że to coś zmieni. Wczoraj w nocy znowu przeprowadziłam ten test i wynik okazał się podobny. O czym może świadczyć ten błąd? Powinnam oddać laptopa na gwarancje, czy da się to jakoś naprawić?
Nie masz wymaganych uprawnień, aby zobaczyć pliki załączone do tego posta.


pi
piotr_solek
Dellmania UltraUser
Posty: 861
Rejestracja: 31 sie 2015, 12:39
Kontaktowanie:

Re: Inspiron 5548 - Test powierzchni karty video WVC07-L2W

Postautor: piotr_solek » 30 maja 2016, 18:36

Aktualizacja BIOS do wersji A06. Którą wersją programu dokonywany jest test? Dell SupportAssist Client 1.2 A02 jest aktualną wersją. Przynajmniej tyle można zrobić przed oddaniem sprzętu do serwisu.


Upgrade i konserwacja laptopów. Modemy wwan.
Optymalizacja systemów w obrębie OS bez zbędnego zaśmiecania dodatkowymi aplikacjami. Zgadywanie upss tz diagnostyka drobnych usterek.
Nie pracuje dla Dell.
Awatar użytkownika
MarekatDell
Dell Polska
Posty: 429
Rejestracja: 12 wrz 2013, 08:47

Re: Inspiron 5548 - Test powierzchni karty video WVC07-L2W

Postautor: MarekatDell » 30 maja 2016, 21:34

Witaj!
W przypadku, że sterownik karty graficznej i aktualizacja BIOS nie rozwiąże problemu, wyślij mi w prywatnej wiadomości numer Service Tag komputera.
Sprawdzę stan gwarancji i podejmiemy następne kroki diagnostyczne/naprawcze.


Pomoc techniczna online: http://dell.to/1hSq20B | Stan zamówienia: http://dell.to/1lHzKc0 |
Infolinia: 022 5795 700 | Formularz e-mail: http://dell.to/1p6GM6l | Aplikacja SupportAssist: http://dell.to/1tEnira

#Iwork4Dell
Awatar użytkownika
fengari
Posty: 4
Rejestracja: 11 mar 2016, 17:35

Re: Inspiron 5548 - Test powierzchni karty video WVC07-L2W

Postautor: fengari » 09 cze 2016, 10:07

BIOS zaktualizowany, lecz problem występuję nadal. Oddam laptopa do serwisu jak tylko wrócę z urlopu :)


Wróć do „Laptopy Dell Inspiron”

Kto jest online

Zarejestrowani użytkownicy: Google [Bot]